沟通与渠道培训课件(ppt 46页)

主要内容
第8节  沟通 与 激励
沟通的确很重要
一、沟通（communication）的涵义
2. 沟通的五要素
2.1   沟通的目的意图
2.2   沟通的对象
2.3   信息内容
2.4   方法
2.5   时间安排
3. 沟通的2种方式
二. 有效沟通的过程
沟通中的漏斗效应
有效发送信息的技巧
有效接受信息的技巧——积极聆听
有效沟通技巧——积极反馈
三. 组织怎样进行有效的上下级沟通
与上级沟通技巧
说服领导的技巧
学会与各种性格的领导进行沟通
与下属沟通的技巧
赞美的技巧
批评下属的技巧
1、激励（Motivation ）的涵义
2、激励的原则
3、如何有效激励（8）
结束语

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市场渠道运作案例分析(doc 20页)

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