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精信之培育客户服务专长

所属分类:客户管理

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资料简介:

培  育 客 户 服 务 专 长
Building Account Service
Expertise
培训日程
客户服务
什么是专业广告公司的客户服务?
为什么客户服务至关重要?
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销 - 4P -
问答讨论
问题
今天的培训中,给我留下最深印象的是什么?
客户服务
市场营销

结合我的日常工作,我需要在哪些方面进行改进?为什么?

我在日常工作中遇到的最大难题是什么?(请举出实例)
什么是专业广告公司的 客户服务?
 
什么是专业广告公司的客户服务?
客户服务是……

客户与广告公司之间
广告公司各职能部门之间
什么是专业广告公司的客户服务?
客户服务是……

负责广告公司与客户之间的所有业务运作
对广告公司提供的服务质量承担全面的最终责任
什么是专业广告公司的客户服务?
客户服务是……

与客户一道发展广告推广策略
为公司内各部门的工作设定方向
驱动广告公司与客户的业务关系


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中国联通客户市场全方位拓展目标(ppt 64页)

市场细分是为客户创造价值过程中的关键(PPT 109页)

客户投诉处理培训手册(ppt 29页)

客户满意过程的管理DOC52(doc 49页)

如何平息顾客的不满培训讲义(ppt 42页)

如何成为一个优秀的客户经理(PPT 49页)

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