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中国移动的客户关系管理项目规划书(pdf 69页)
电子商务中客户行为数据挖掘技术的研究与应用(pdf 79页)
客户互动管理概述课件(ppt 29页)
如何做好客户服务(PPT 23页)
企业客户开发的基本原理(doc 53页)
缘故客户的约访与面谈培训讲义(PPT 40页)
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