东芝销售培训教程(ppt 33页)
所属分类：销售管理
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资料简介：
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东芝销售培训教程目录：
一、Strata CT 结构
二、大容量主机柜
三、大容量扩展机柜
四、外型
五、高性能处理器
六、B2处理器
七、B3处理器
八、B5处理器
九、系统容量表
十、常用用户板
十一、常用用户板及软件
十二、STRATA CT先进的功能
十三、先进功能详细说明
十四、2级密码设定
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东芝销售培训教程内容提要：
先进功能详细说明：
ISDN(综合业务数字网接口BRI、PRI) 提高电话效率和呼叫应答效果
主叫号码显示
可获取主叫清单
依据主叫号码决定接听或转移至其他分机
无应答时留下屏幕显示文本信息
外线可直接拨入分机 (DID)
一线多号直入分机
ACD (自动话务量分配) TOSHIBA CT ACD功能可以将来电按先后顺序自动平均地分配给话务员，保证高效话务处理和流畅的话务操作；
另外，配合功能详尽的ACD管理软件，可以对每个话务员的工作情况作出统计和监视。
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