推销学(ppt 20)
所属分类：推销管理
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资料简介：
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一.人 员 推 销
（一）人员推销的任务
（二）人员推销的工作步骤
(1)寻找顾客
(2)顾客资格审查
(3)约见
(4)接近
(5)面谈
（三）推销人员的管理
二.营业推广
（一）营业推广的种类
1.针对消费者的营业推广
2.针对中间商的营业推广
3.针对销售人员的营业推广
（二）营业推广的实施过程
三．公 共 关 系
（一）公共关系的涵义
（二）公共关系的职能
（三）公共关系的实施步骤
（四）公共关系的主要方法
（一）人员推销的任务
(1)探寻市场。推销人员应该寻求机会，发现潜在顾客，创造需求，开拓新的市场。
(2)传递信息。推销人员要及时向消费者传递产品和劳务信息，为消费者提供购买决策的参 考资料。
(3)销售产品。
(4)收集情报。推销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
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