销售人员培训经典资料(doc 43页)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
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销售人员培训经典资料目录：
一、销售人员培训计划表
二、销售部管理制度及要求
三、服装仪容、准则
四、接听电话
五、接待客户
六、销售工具的准备
七、销售技巧
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销售人员培训经典资料内容提要：
销售技巧：
1．把握“以头脑行销，而非以嘴巴行销”之原则，强调优点，淡化缺点，避免产生类似辩论的场面；
2．避免“我说你听”的介绍方式，唯有以交谈的方式，才易利于引起客户的问题，才能有效掌握客户的需求和想法，了解客户心理对产品的喜好度和接受力，然后才能针对客户最关切的因素，予以说服；
3．房产销售属服务业，销售人员的从业态度要以“服务”为宗旨，因此须加强房地产专业知识的吸收，才能以专家的姿态提供给客户最好的服务，从而创造业绩；
4．在销售过程中，可以与客户交谈轻松的话题，但必须把握客户心理，并注意了解客户此行的想法及以往的经历，以便吸引客户，促成成交；
5．业务员必须有在一段时间完成一定目标的欲望，给自己压力从鞭策自己努力。
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