客户拓展的重要性、方法与步骤(ppt 23页)

客户拓展的重要性、方法与步骤目录：
一、客户拓展的重要性
二、潜在客户应具备的条件及分类
三、客户拓展的方法
四、客户拓展的步骤

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某公司对《环球企业家》核心读者群的调查(ppt 61页)

中国联通客户服务系统技术规范书增补部分(doc 77)

客户服务管理的认知知识讲解(doc 20页)

行业客户(大客户)销售及客户管理研讨(doc 14页)

美X为中小客户提供的服务（PPT 16）

顾客分析 (ppt25)