初级sales销售技巧培训教材(ppt 47页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
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初级sales销售技巧培训教材目录：
一、如何理解销售
二、典型的电话销售流程
三、电话销售流程详细剖析
四、探询客户需求
五、对需求的认识
六、提问的技巧与功能
七、要求订单/达成协议
八、客户可能的承诺
九、促成的技巧
十、如何打跟进电话
十一、与客户建立长期关系的不同方法
十二、电话销售中的电话沟通技巧
十三、在电话中如何赞美客户
十四、使用礼貌用语
十五、拜访技巧流程
十六、客户感受诚恳、热情、关怀
十七、客户从我们身上感受到自信
十八、良好的瞬间印象
十九、留下良好印象的基本行为
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初级sales销售技巧培训教材内容提要：
电话销售流程详细剖析：
电话销售准备
开产白
了解需求
介绍产品
处理异议
推进下一步
电话跟进
处理异议
沟通技巧分析
准备：你的Home Work
明确电话目的（你的目的和客户的目的）
明确电话目标（你的目标和客户的目标）
为达到目标所必须问的问题
设想电话中可能发生的事情并做好准备
设想客户可能会提到的问题并做好准备
了解客户普遍面临的困惑和挑战
你准备先接触谁？
所须资料的准备
态度上做好准备了吗？
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