消费者的知觉分析(ppt 46页)
所属分类:消费者行为
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一、 感觉与知觉.
二、 展露、注意、理解的含义
三、 知觉和营销策略
消费者的知觉分析内容提要:
RCA 在为其 牌电视机做的电视广告中用了一位漂亮模特,这一模特衣着保守。目光跟踪仪(一种仪器可以检测人们对广告的注意程度)显示观众注视这个产品的时间相当长。72小时以后,仍有36%的观众记住了这一品牌。
与此对照的是一部相似产品的广告使用了一位衣着暴露的性感女郎。目光跟踪仪器显示此广告也相当引人注意,但观众只顾看那位性感模特去了,72小时以后的品牌记忆率只有9%。
感觉是人脑是对客观事物个别属性的反映,而知觉以感觉为基础,是人脑对客观事物整体属性的反映,是对感觉信息加工和解释的过程。
感觉受感觉器官的生理特征及外界刺激物的物理特征的影响,是一种生理和心理活动,而知觉受一个人的兴趣、爱好、价值观和知识经验的影响,是一种心理活动。
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