消费者行为学导论(ppt 40页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
主要内容
第一章 市场营销与市场营销学
学习目标
第一节 消费者与消费者行为
一、消费者
二、消费者行为
第二节 研究消费者行为的意义
一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础
第三节 消费者行为研究的历史
一、萌芽时期（1930年以前）
二、应用时期（1930－1960）
三、变革与发展时期（1960年至今）
第四节 消费者行为研究的理论来源与方法
一、消费者行为研究的理论来源
二、消费者行为研究的方法
第五节 消费者行为研究的基本框架
一、消费者决策过程
二、影响消费者行为的个体与心理因素
三、影响消费者行为的环境因素
本章小结
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