消费者研究设计与数据采集简介(ppt 34页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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消费者研究设计与数据采集简介目录：
一、 什么是研究设计？
二、 定义所需要的信息
三、 问题定义的操作注意点
四、 问题定义与所需信息
五、 问题定义与所需信息
六、 定义所需信息
七、 设计数据采集的途径
八、 抽样设计基本问题
九、 为什么要用抽样方法？
十、 为什么可以用抽样方法？
十一、 抽样基本概念
十二、 基本抽样类型
十三、 如何进行抽样？
十四、 实际执行过程中抽样调查可能的困难
十五、 抽样调查应该注意的推断问题
十六、 问卷设计
消费者研究设计与数据采集简介内容提要：
问题定义的操作注意点：
核对关键词汇的定义
明确陈述重要的隐含假设
界定工作边界及目标优先度
参阅已有资料，模型
理解研究的真正动因，把握提问方向
赋予问题以逻辑结构
理顺3种语言的关系
反思与委托人期望的一致性，必要时说“不”
注意：研究发起者的语言
研究目标语言：消费者对于航班提供的服务标准总体满意度如何？
提问式语言：在7分量表上，消费者对航班信息服务如何评价？
决策者语言：根据研究结果，本公司将决定是否增加服务投入，提高服务标准。
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