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电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究内容提要:
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公共关系概念的基本涵义(PPT 97页)
公共关系四要素与五大职能(ppt 41页)
公共关系协调能力(ppt 80页)
公共关培训课程(doc 50页)
公共关系基础之演讲商谈 (PPT 40页)
公共关系传播原则与媒介(ppt 46页)
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