客户拓展的六大关键步骤(ppt 35页)
所属分类:客户管理
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一、客户分析
二、建立信任
三、挖掘需求
四、呈现价值
五、赢取承诺
六、回收帐款
客户拓展的六大关键步骤内容提要:
判断销售机会的五个关键问题:
客户的预算是多少?
达成时间表?
如果时间达成充裕:--70/30时间投入
如果时间达成不充裕:100%投入本季
客户要的产品是不是我们擅、有优势的产品?
是否值得投入这个项目,赢利、销售费用、成本、实施风险等?
判断胜算把握?
激发客户兴趣,产生互动:
激发客户兴趣,产生互动
寻找客户感兴趣的话题、爱好,并设计与之相关联的活动/拜访话述;
如果客户愿意与我们互动,意味着他们对我们的浓厚兴趣,如何客户不愿意互动,则要考虑方式方法的改变;
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