教你如何读懂顾客(ppt 52页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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教你如何读懂顾客目录：
一、什么是高超的推销技巧？
二、读懂消费者的性格特点
三、男性顾客的消费心理
四、儿童消费心理
五、青年的消费心理
六、老年人的消费心理
七、商品价格和顾客心理
八、心理定价策略
九、行销塑造产品价值的19条要点
十、训练聆听的技能
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教你如何读懂顾客内容提要：
什么是高超的推销技巧？
找准顾客的需求，并且从这方面入手，这才是最高超的销售技巧！
没有什么比从顾客的角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！
顾客是企业营销活动的出发点与归宿。《孙子兵法》中最著名的一句话是“知己知彼，百战不殆”。陌生消费者对销售员抗拒的心里是众所周知的。
努力工作是成功的前提，聪明的工作才是成功的关键——切准消费者的任督二脉比努力更重要。
接待女性顾客包围的原则：
主动介绍，多提优点
要有耐心：女性比较细心，购物试左挑右选
给些建议
适当赞美
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