论IATF推荐的顾客导向过程(ppt 19页)

论IATF推荐的顾客导向过程目录：
一、以过程为基础的质量管理体系模式
二、IATF推荐的顾客导向过程
三、汽车行业过程方法的应用
四、过程指标的测量

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管理顾问业客户满意度研究

绿色食品顾客感知价值维度研究(pdf 65页)

客户答谢会(ppt 44页)

山东某制药公司的客户关系管理(doc 52页)

与客户双赢的概念、定义与基本原则(ppt 77页)

事务管理接待培训课程(PPT 46页)