公共关系组织机构与工作程序(doc 19页)

公共关系组织机构与工作程序目录：
第一章：公共关系学概论
第二章：公共关系组织机构与从业人员
第三章：公共关系工作程序
第四章：公关礼仪
第五章：有效沟通
第六章：危机处理（灭亡必从危机开始，危机未必走向灭亡）

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公共关系类型与作用(doc 11页)

公共关系的含义和基本要素(PPT 45页)

公共关系调查基础知识讲义(ppt 61页)

公共关系的起源、职责与发展(doc 51页)

浅析公关活动管理(doc 11页)

危机公共关系讲义(ppt 53页)