论赢得顾客忠诚度的八个支撑点(doc 8页)

论赢得顾客忠诚度的八个支撑点目录：
一、相信消费者
二、切勿愚弄消费者
三、顾客决定价值
四、想顾客之所想
五、别因买卖成交而轻慢顾客
六、消费者是老板
七、必须对顾客负责
八、倾听顾客的声音

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物流客户服务培训课程(ppt 49页)

旅行社的客户管理和质量管理(ppt 37页)

怎样让客户继续买单(ppt 29页)

优质客户服务理念与技巧(pdf 46页)

怎样有效跟踪客户(doc 9页)

卓越的客户服务与管理培训(26个doc)