公共关系的基本概念与研究范围(ppt 30页)
所属分类：公共关系
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资料简介：
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公共关系的基本概念与研究范围目录：
第一节、公共关系基本概念
第二节、公共关系学的研究对象与研究范围
公共关系的基本概念与研究范围内容提要：
公共关系的定义：
公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
本质：一个组织借助传播手段开展的一种管理活动；
任务：协调一个组织和它的各类公众之间的关系；
职能：在收集信息的基础上，评估一个组织实施的政策和行为在公众中产生的影响，进而提出公共关系活动的具体目标和计划，通过传播沟通的实践活动将其目标和计划付诸实施，最后通过收集反馈信息，对下一步新的行动进行设计；
目标：为组织树立良好形象，获得内外公众的信任与支持，创造最佳的社会环境；
基本精神：诚实、开放，互惠互利。
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