销售管理(DOC 27)
所属分类：销售管理
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资料简介：
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一、控制文档、表格和帐户
二、文档系统
三、帐户文件
四、市场分类
五、杂项文档
六、保存文档
七、按字母排序的客户资料卡
八、客户追踪系统
九、预订跟进（未来行动文档）
十、客户资料追踪卡
控制文档、表格和帐户
有效的销售管理程序要求正确地对销售报告进行管理。鉴定和分类就是正确了解客人过往及现在的消费活动，并估计其消费潜力。销售报告分类是指如何分析近期的销售报告。例如，电话咨询、拜访咨询、跟进情况、参观酒店、可行性计划、确认合同。因此，定期了解每个客人的消费情况是非常主要的。销售报告的正确鉴定和分类对销售效应、销售计划、入住率预算和酒店全面市场计划都是非常主要的。以下是完善和有效地进行销售管理的方法，这些方法多年以来成功地应用于酒店业。
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