零售：分销渠道的终端(ppt 40页)

资料简介：

零售：分销渠道的终端目录：
1、零售业的职能
2、主要的零售业态
3、网上直销B2C
4、连锁经营
5、特许经营

 

零售：分销渠道的终端内容提要：
零售商的性质与特点：
定义：所有面向个体消费者的销售活动都称之为零售，以从事零售经营为主的企业和个人就是零售商。
零售商是直接为最终消费者服务的商业单位，主要业务活动就是把商品直接卖给最终消费者。
零售业务与批发业务的本质区别：零售面对的是个人消费者市场。
故零售是整个分销网络系统的出口，是商品流通的最后环节。
零售商具有如下特点：
整体规模大，从业人数多，是一国制定宏观经济政策的重要参考指标。
由于服务对象是最终消费者，因此其分布受人口因素影响较大。
零售业务呈明显的季节性和时间性。
需求者对零售商的职业道德、商业信誉、文明经营等预期较高。
零售业态也存在生命周期现象。新型零售商从产生到成熟所需时间日益缩短。
零售业的构成与职能：
（一）零售商的分类
按所有权关系划分：独立零售商和连锁零售商。
按零售经营业态划分：经营实体商店的零售商河不经营实体商店的无门市零售商。
（二）零售业的职能
零售商给消费者施加强烈的感官刺激，是品牌树立的关键。
企业最直接的市场信息来源，且至关重要。
控制住零售终端就控制了企业与消费者见面的机会。
零售业的商品销售额是一国宏观经济运行状况的脉搏。一方面关系宏观经济运行的景气，另一方关系宏观经济柱子。

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