客户经验销售成功战略(doc 5)

资料简介：

一、无经验的多面手
二、有经验的专家
三、对销售战略的意义
四、客户管理战略
五、产品扩大战略
六、客户服务战略
七、价格战略
八、供应商的战略转变

最初，我的客户不了解产品，购买时倾向于功能齐全、包装漂亮以及优质的服务。但他们不断从所购买的产品中获取经验，后来他们也成为了行家，对产品了如指掌，因此常把价格压至最低，我该怎么办？

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大客户销售的基本概念(doc 57页)

往来客户对账单样板(XLS 2页)

客户心理分析教材(PPT 36页)

某公司客服部工作指导书(doc 31页)

顾客导向的管理体系分析报告(ppt 51页)

大客户销售指南(ppt 95页)