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一、高端商务客户需求研究二、商务产品策略研究
研究目的:提升客户价值研究方向: 高端商务客户市场研究:客户行业分类(10大行业) 差异化需求整合研究,行业归类数据模型解析 高端商务客户业务组合策略,制定差异化营销方案
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公司客户贷后管理工作要点及不良贷款案例剖析(ppt 121页)
全面客户服务管理(ppt27)
如何平息顾客的不满培训讲义(ppt 42页)
大型购物中心顾客满意度的综合评价模型(doc 59页)
顾客的抱怨与异议的处理(ppt 124页)
计算机网络客户服务器模式应用程序接口(ppt 64页)
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