某企业阳光服务规范(ppt 33页)

某企业阳光服务规范目录：
一、阳光服务的含义与理念
二、完美阳光服务的体验
三、阳光服务规范介绍
（一）上门服务规范
1、上门之前要联系
2、出发之前要检查
3、进门之前要整理
4、服务过程要标准
5、结束服务要道别
（二）送修服务规范
1、用户送修主动接待
2、咨询验机主动耐心
3、用户等待主动服务
4、故障修复主动讲解
5、送走客户主动礼貌
四、阳光服务规范天条

..............................

上一篇：试谈社区卫生服务体系的建设(doc 6页)

下一篇：企业服务差距讲义(ppt 24页)

重庆某地产物业管理服务建议书(doc 18页)

住宅物业服务分等收费标准(doc 28页)

高级百货商场服务语言培训(PPT 54页)

高级软件工程-面向服务的软件工程(PPT 193页)

餐饮服务许可审批表(DOC 7页)

客房服务与管理概述(PPT 279页)