顾客服务体系框架(ppt 21页)

资料简介：

顾客服务体系框架目录：
一、面向顾客的服务内容设计
1、设计目标与原则
2、服务内容设计的步骤
3、服务内容、服务标准与服务流程设计
二、服务人力资源管理

 

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某市民服务中心内部综合修缮工程项目施工组织设计(DOC 44页)

中国电信广东分公司总机服务客户端使用说明书(doc 49页)

某邮政速递物流公司客户投诉处理办法(doc 17页)

服务质量管理教材(PPT 32页)

国际保理服务培训(PPT 42页)

广告公司客户服务的内部运作流程与方法(ppt 21页)