电话销售专题讲座(ppt 55页)
所属分类:电话营销
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第一章、电话销售:职业定位
第二章、个人修练 练好内功,方能“打”赢天下
第三章、前期准备
第四章、心理分析
第五章、首次电访:良好的开端是成功的一半
第六章、产品推介
第七章、促成交易:成交才是硬道理
第八章、异议处理:有异议才有成交
第九章、客户跟进:建立稳定而忠诚的客户群
第十章、接听技巧:认真接听每一个来电
第十一章、谈判技巧:对症下药,有效应对各种类型的客户
第十二章、沟通技巧:交易达成的关键
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