电话接听技巧培训教材(ppt 34页)
所属分类:电话营销
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一、技巧一:及时接听,勿让电话铃声超过3声
二、技巧二:拿起电话先自报家门
三、技巧三:运用声音魔力,通过电话传递快乐
四、技巧四:注意电话礼节,维护你及你所代表的公司形象
五、技巧五:统一销售口径,巧妙回答问题
六、技巧六:设法取得你想要的信息
七、技巧七:约请客户会面,有礼貌地结束通话
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