B2C三大网站购物体验报告(pdf17)
所属分类：营销知识
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资料简介：
目录
1 我们简单地对三大网站进行分析：...................................................................................................3
1.1 企业背景：............................................................................................................................... 3
1.2 当当网：..................................................................................................................................3
1.3 卓越网：..................................................................................................................................4
1.4 贝塔斯曼：............................................................................................................................... 4
1.5 三大网站相关数据说明...........................................................................................................4
2 三大网站购物评测............................................................................................................................... 6
2.1 三大网站的购物体验：...........................................................................................................7
2.1.1 当当网........................................................................................................................... 7
2.1.2 卓越亚马逊:.................................................................................................................. 8
2.1.3 贝塔斯曼....................................................................................................................... 9
3 购物全过程跟踪................................................................................................................................10
3.1 客观条件及相关情况：.........................................................................................................10
3.2 三大网站购物全过程跟踪与评析：..................................................................................... 11
3.3 与订单处理时间相比：.........................................................................................................12
3.4 再看一看包裹单的发货时间：............................................................................................. 12
4 三大网站的总体分析总结：时间、价格、服务.............................................................................13
4.1 时间........................................................................................................................................13
4.2 价格........................................................................................................................................13
4.3 服务........................................................................................................................................13
4.4 信誉........................................................................................................................................14
4.5 业务........................................................................................................................................14
4.6 操作........................................................................................................................................15
4.7 安全........................................................................................................................................15
5 结尾.................................................................................................................................................... 16
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