市场营销调研知识解析(ppt 56页)
所属分类:市场调查
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消费者行为模式
一、消费者购买行为模式
1.文化因素
2.社会因素
3.个人因素
4.心理因素
二、影响购买行为的主要因素
三、购买决策过程
四、购买决策过程中的五个阶段
1、问题确认
2、信息搜集
3、评估可行方案
4、购买决策
5、购后行为
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