建立顾客满意的课程培训(ppt 56页)

建立顾客满意的课程培训目录：
一、定义顾客价值和满意
二、让渡顾客价值和满意
三、吸引与保持顾客
1、流失顾客的成本
2、保持顾客的需要
3、关系营销：关键
4、顾客盈利率：最终测试
三、实施全面质量营销
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零售基层员工的培训(doc 65页)

医药销售人员专项培训(pdf 49页)

中国电信竞争营销四步法(ppt 113页)

某企业专业营销培训手册(ppt 120页)

某公司销售部门培训资料(ppt 60页)

浅谈客户部如何与创意部协调(ppt 98页)