销售业务员的100戒(doc 14页)

所属分类：营销知识

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资料简介：

销售业务员的100戒内容提要：
     如果细心观察，您或许可以发现：在我们整个社会中，保险观念虽已日渐普及，然而一般人对保险的专业知识仍嫌不足，购买保险的取决因素，60%以上是缘自于「业务员」本身。业务员的专业知识、形象、说服技巧，在在影响著准客户的决定。
……
●贪小便宜
     招揽保险，经常需要帮客户代办一些事项，如果有请同事代为办理，而牵涉到小额的费用时，务必「亲兄弟、明算帐」，千万不可心存贪小便宜的侥幸心理。
●抢夺准客户
     不可讳言，保险业彼此亦有强烈的竞争；然而，既有缘身为同事，必定有相当的缘份，应该抱持着「惜缘」的心态，彼此相扶持，而不该彼此肆意争取准客户。毕竟我们还有许多可供开发的潜在市场，心胸放宽，您将会有更多的机会。
●道人长短
     单位的气氛，应来自于全体同事的塑造。身为服务业的一员，每天都接触到不同的人、事、物，应养成敏锐的心思去感受周遭的一切；但也要用更体谅的心情去面对；因此，切莫在办公室中东家长、西家短，最后损失最大的仍是自己。
……
●把家人当作出气筒
     业务员面对保户、工作、公司及主管，均承受许多不足为外人道的辛酸与压力，甚至在工作上受到挫折、委屈，只有发泄在另一半或无辜孩子们的身上。家庭和乐是万事的根本，设法找到合适的方法疏解压力，如运动、唱卡拉OK。把家人当作出气筒，只会使问题愈演愈烈。
●财务规划不当
     保险行销人员的收支，每个月不是十分固定，总有起落的差别，因此，「理财」是家庭的重要工作，尤其针对保险行销人员更是如此。如何用适当的方式做好家庭财务规划，是一个重要的课题。
●拒绝沟通
     在外面忙了一整天，甚至晚上仍要安排拜访客户，带着疲惫的身心回到家，恐怕多是夜深人静了。疲累、压力、委屈都涌上心头，若每天回到家只知倒头大睡，拒绝与家人沟通，再坚定、美满的婚姻，都容易产生危机。身为保险业的一份子，不可心生不警惕。

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