顾客满意及价值链系统(ppt 15页)

顾客满意及价值链系统目录：
顾客让渡价值、顾客满意
1、顾客让渡价值理论
2、顾客满意
3、客诉处理步骤
价值链与价值让度系统
1、价值链 ——一般的价值链
2、虚拟价值链
3、策略应用
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如何有效利用客户资源培训课程(ppt 48页)

联想客户群划分方法建议(ppt 34页)

如何挖掘客户需求(PPT 43页)

客户经理营销技巧与客户管理培训(ppt 97页)

保健品客户沟通技巧培训课件(ppt 53页)

市场客户关系管理培训(ppt 43页)