市场细分的流程与方法(ppt 109页)

市场细分的流程与方法目录：
一、市场细分是营销成功的核心
二、市场细分的流程与方法
三、本次市场细分研究的设计与实施
四、本次市场细分研究的成果汇报
（一）大客户访谈主要发现
（二）中小企业座谈会主要发现
（三）消费者座谈会主要发现
（四）消费者定量调研主要发现
1、消费者对电信产品的认知与使用情况
2、关键购买因素及客户满意度
3、市场细分
五、市场细分在价值创造过程中的作用
（一）选择价值 – 市场细分是贯穿全过程的核心
（二）沟通价值 – 市场细分帮助提高其有效性

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