广告内部专业培训--客户服务培训(ppt 81页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
广告内部专业培训--客户服务培训目录：
第一部分：客户服务
一、什么是专业广告公司的客户服务？
二、为什么客户服务至关重要？
三、客户服务工作职责
四、客户服务工作内容
五、合格的客户服务人员
第二部分：市场营销基础知识
一、市场营销与广告
二、市场种类
三、市场营销基本概念
四、市场营销
第三部分：问答讨论
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