消费者的知识与参与讲义(ppt 37页)

消费者的知识与参与讲义目录：
一、消费者记忆中储存的知识
1、知识的概念
2、知识的分类
3、知识结构
二、消费者的产品知识
1、产品知识的层次
2、方法——目的链
三、消费者的参与
1、参与的概念
2、参与的重点
3、参与的分类
4、参与的方法——目的链基础
5、参与消费者的购买行为
6、影响参与的因素及营销启示

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消费者购买行为分析教材(PPT 40页)

中国饮料行业消费者行为与态度研究(ppt 61页)

情境与消费者行为概述(PPT 46页)

消费者权益保护法(ppt 61页)

XX通讯资费调整与消费者行为调查报告（移动）.doc7

某省实施消费者权益保护法办法(DOC 32页)