我型我塑之磨炼营销(doc 59页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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我型我塑之磨炼营销目录：
1、你有优秀营销员的性格吗
2、你的心理素质达标吗
3、你能控制自己的情绪吗
4、你应克服的痼疾
5、你应知道的营销礼仪（1）
6、你应知道的营销礼仪（2）
7、测评：你具备优秀营销员的基本条件吗？
8、认识你的市场
9、评估市场需求
10、目标市场定位
11、……
我型我塑之磨炼营销内容提要：
营销人员是连结企业产品与顾客之间的桥梁，因而不免会遇到公众的投诉，被投诉者当作“出气筒”。这时营销人员如果没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当作“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利地解决矛盾。业务人员在日常工作中，也要有耐性。要既做一个耐心的听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而丝毫没有被强迫的感觉。
……
自信心是在不断获取经验和逐步做到办事胸有成竹的过程中建立起来的。你在刚开始做推销时可能会有自信心不足的感觉，因为这对你来说是个新的开始，尚未取得足够的经验。只有熟悉了业务、积累了经验，自信心才会产生。在这种情况下，你的心中要有这样一种感觉——不管面前遇到什么问题，你都能解决，都能对付，都能完成任务。这样一种感觉是最令人欢欣的。这种感觉就是自信心，没有自信心你会发现许多问题在解决时都是困难重重。
……
我们在开拓营销市场时必须考虑的是，究竟要与具备何种条件的客户进行交易？分析某业务员目前的客户可以发现，不论在行业中，还是在区域上，大多数为实力较弱的客户。这些客户都是当初挨家挨户推销而来，对方也一直都积极向公司购货，所以持续维持着交易关系。
这些都不是依据公司政策所选定的客户，事实上，公司当初并无选择对象的实力和条件。不过，在高速成长期，也确实有过很好的营业业绩，公司目前不忍放弃这些客户。
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