电话销售技巧培训课程(ppt 29页)
所属分类：电话营销
文件大小：603 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
电话销售技巧培训课程目录：
1、有效电话流程
2、客户跟进
3、角色扮演
电话销售技巧培训课程内容提要：
客户心理分析：
大部份客戶在電話內容中都不說真話
客戶需要感到自己被尊重
客戶的需求被重視
……
怎样开始第一句话：
准备好纸和笔
准备好礼貌用语
准备好讲述内容(草稿)
准备好微笑的声音
准备好简单客户资料
……
电话注意事项：
建立客户对你的信心
帮助客户了解他们的需求
简化你的对话内容
强调客户的利益
保持礼貌
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
