电话银行业务的营销策划方案(doc 11页)
所属分类：营销策划
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资料简介：
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电话银行业务的营销策划方案目录：
一．离柜业务营销总目标
二．离柜业务初拟主题词（待选）
三．营销目标
四．产品诉求点分析
五．目标受众分析
六．集中营销活动周期
七．营销策划
八．业务配套体系
九．营销总预算
十．营销监控
……
电话银行业务的营销策划方案内容提要：
产品诉求点分析：
使用简单，操作便利；
手续简便，功能强大；
覆盖广泛，灵活方便；
电话缴费，省时省力；
成本低廉，安全可靠；
……
低空形式：
（1）牡丹卡的推介会上，对个人电话银行业务和公司电话银行业务提供现场电话使用机会，并对客户提出的问题进行解答。
（2）以直邮的形式，在向信用卡持卡人寄发的信用卡月结单背面印刷本次电话银行活动及自助缴费抽奖活动正在进行中的广告。
制作：制作直邮广告母版，以报纸平面广告缩版
（3）在网点以宣传折页（省行统一印刷）和宣传海报（需制作）的形式进行活动宣传。
……
行内培训：使全行员工熟悉电话银行业务操作及本次活动内容
（1）全员培训
a)通过内部邮件方式实现；
b)通过内部网络方式实现；
c)通过其他内部沟通方式（包括内部下发的营销活动信息交流资料等）。
（2）柜员培训（包括业务知识和营销技巧培训等）
（3）客户经理培训（包括业务知识和营销技巧培训等）
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