关于市场营销策划重点的梳理(doc 45页)
所属分类：营销策划
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资料简介：
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关于市场营销策划重点的梳理目录：
第1章、了解购买者行为规律
第2章、竞争策划
第3章、营销信息管理策划
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关于市场营销策划重点的梳理内容提要：
了解购买者行为规律：
1.简述消费购买行为的特点。P58[试]
1）购买者的广泛性 2）需求的差异性 3）非专业性 4）需求波动较大
2.企业营销人员在制定营销策略之前必须考虑的问题有哪些？ P 59（7Q框架）
1）市场由谁构成？购买者 2）购买何物？购买对象 3）为何购买？购买目的 4）谁参与购买？ 购买组织 5）如何进行购买？购买行动 6）何时购买？购买时机 7）何处购买？购买地点
3.论述影响消费者购买行为的主要因素。P60(06.04案)[试]
1）文化因素：文化、亚文化、社会阶层
2）社会因素：参照群体、家庭、角色与地位
3）个人因素：年龄与所处家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念
4）心理因素：动机（生理、安全、社会、自尊、自我实现）、
知觉（选择性注意、选择性扭曲、选择性保留）、学习、信念与态度
4.消费者购买决策过程的参与者有哪些？P68
1）发起者 2）影响者 3）决定者 4）购买者 5）使用者
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