常用的销售技巧总结(doc 32页)
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1、开场白:
2、寒喧
3、着力宣传,诱发兴趣
4、介绍产品特点,提供解决问题的方法:
5、取得合同/订单的技巧(拍板)
6、巩固销售(封板)
常用的销售技巧总结内容提要:
我们与客户实际上刚完成了一个完全的协商过程。我们的产品/服务介绍是针对客户的需求,客户购买了能满足他们需求的东西,感到非常高兴,如果我们仅为他的订单而去感谢他,则很可能突出了这样一个事实,即我们对客户的销售成功了,而不是客户自己作出了购买决定。
利用这个机会说上几句利于巩固销售的话。比如:“陈先生,你作出了非常好的决定,这将有利于你……。”对此,你的客户很可能报以这样的回应:“谢谢你!”
如果你以前还碰到过客户在你交货前取消订单的,那你将会发现用“巩固销售的话语”代替“谢谢你”之类的话,你就能极大地降低客户取消订单的风险,人们打个电话取消你销售给他的订单要比让他取消他自己决定要买的订货容易得多。
销售技巧是一种技能,唯有在实践销售过程中不断磨练,你才能熟练掌握。
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