店面客户满意实战(ppt 45页)

资料简介：

店面客户满意实战目录：
1、客户满意概述
2、客户消费行为分析
3、店面客户满意实战
4、相关规定

 

店面客户满意实战内容提要：
销售十步曲：
售前准备
初步接触
商品提示
了解需求
商品说明
劝说购买
卖点说明
促成成交
收款包装
答谢送客

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客户服务技巧与人际关系学(ppt 95页)

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