香港物业管理服务评监制度(ppt 31页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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香港物业管理服务评监制度目录：
一、物业管理服务业标章制度。
二、物业管理服务业评鉴制度。
1.评鉴目的。
2.评鉴对象。
3.评鉴内容。
4.组织与分工。
5.评鉴类型。
6.评鉴数据之处理 。
7.评鉴结果之运用。
8.评鉴流程图。
香港物业管理服务评监制度内容提要：
物业管理服务业标章制度:
建立服务业标章的目的在建立自律性高、公平公正之管理公司企业文化，确保安全舒适环境。配合执行政院「物业管理服务业发展纲领及行动方案暨旗舰计划」本协会拟订「物业管理服务业标章」制度。有以下几点目的:
(一)提升物业管理服务业专业质量。
(二)作为各类物业业主招标的参据。
(三)作为民间业者自我期许的荣誉标志。
物业管理服务业评鉴制度:
评鉴目的:
了解物业管理的困难及问题，谋求改进策略，提升服务质量。
导引物业管理业朝向国际化、知识化、专业化发展。
了解物业管理绩效与发展方向，提供物业管理行政机关及教育机构推动物业管理教育改革之参考。
了解物业管理工作执行服务情形，提高经营绩效。
强化自我评鉴，促进自律专业成长。
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