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各种类型物业管理服务标准(doc 57页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

各种类型物业管理服务标准目录:
一、 住宅小区物业管理公共性服务收费的费用构成
二、 交通车辆、停车场管理规定
三、 物品搬出、入管理规定
四、 社区文化娱乐场所管理规定
五、 商业网点管理规定
六、 物资采购管理规程
七、 物业管理委托合同示范文本
八、 单体楼卫生清洁标准

 

各种类型物业管理服务标准内容提要:
单体楼卫生清洁标准 :
1.首先大堂玻璃无水迹、无污迹、无指纹迹、透亮无痕。
2.各电梯门无污渍、锈迹、划痕、首层电梯门可清晰照人。
3.各层地面(电梯厅)光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹、可照见顶灯轮廓。
4.各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂,并做到无污迹、划痕,用于擦拭无积尘。
5.各层层顶无浮尘、斑迹、污渍、塔灰,无墙皮脱落现象。
6.各层通行门门面、门体、扶手无积尘、污渍、无粘稠物,门玻璃光亮透明。
7.首层灯具表面、侧面、内层无积尘、破损、生产,灯罩无脱落。
8.首层绿色植物摆放整齐,盒内外无虫害、落叶、残叶、杂物、烟头等。
9.首层大堂暖气无积尘、污渍、水迹,表面不得摆放任何物品。
10.首层不绣纲信筒保持光亮、清洁、门锁齐全,目视可清晰照人。
11.各层立式烟灰筒保持光亮,水面经常更换,筒内垃圾物不得堆放过满,每日及时清倒。
12.各层水、电表间门体、扶手、玻璃做到无尘、无锈、无划痕、无水迹、用水擦拭无明显浮尘。
13.电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕,地面清洁干涩、无杂物。
14.各层垃圾间不得堆放过满,不得有裸露垃圾,且必须日产日清。
15.各垃圾间注意及时通风及控制,排除空气中异味。


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顾客服务培训课件(PPT 54页)

健康体重管理服务与实践(PPT 119页)

从售后看服务创新(PPT 64页)

开发区金融服务模式和新型金融模式(PDF 38页)

优秀顾客服务体系培训资料(ppt 21页)

物业客户服务常见问题解答参考书(doc 13页)

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