重点零售客户拜访步骤培训(ppt 17页)

资料简介：

重点零售客户拜访步骤培训目录：
第一步：计划与准备
第二步：店内检查
第三步：业务交流
第四步：拜访跟进
第五步：拜访分析

 

重点零售客户拜访步骤培训内容提要：
店内整体观察：
竞争对手情况/活动
各类特殊陈列和客流量情况
各类大型活动以及消费者反馈
概念
分销（SKU）
库存单位
（Stock Keeping Unit）
货架单位
（Shelf Keeping Unit）
新分销
新推出的产品规格或新
包装的产品规格；
分销标准
公司对不同类型客户而建
设的分销规格要求。

 

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建立顾客满意度之反思

顾客购物心理

顾客价值创造与满意度模型(ppt 39页)

卓越的客户服务体系与技巧

企业客户管理的销售对象(ppt 35页)