营业员应具备的素质与工作职责(ppt 30页)

所属分类：营销人员管理

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资料简介：

营业员应具备的素质与工作职责目录：
1、营业员岗位应具备的素质
2、营业员的工作职责
3、营业员的工作程序
4、营业员的岗位职责标准手册

营业员应具备的素质与工作职责内容提要：
营业员岗位应具备的素质：
（一）五种销售能力
（二）优秀营业员需具备的心态
五种销售能力：
销售技巧
销售态度
热爱产品
销售热情
销售感受
销售方面：
熟练操作相关流程
正确引导消费
熟悉产品类型，完成销售计划
熟悉产品知识和性能
促销活动的宣传
市场调研

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