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销售代表客户拜访流程(ppt 30页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

销售代表客户拜访流程目录:
一、 销售代表区域负责职责
二、 客户拜访流程
三、 客户拜访要素
四、 销售代表要具备
五、 销售代表态度

 

销售代表客户拜访流程内容提要:
开放式问题的优点:
关注客户
客户言其需
客户受重视
客户言其计划
满足客户其需
客户认同流程:
了解
认同
行动
满足
销售代表应该:
充分利用好FAB
平衡客户的需求
满足客户不同的需求
满足不同客户的需求
销售代表客户拜访是:
公司和客户之间的桥梁
公司和客户之间的纽带
公司和客户之间的利益平衡方式
公司和客户之间的利益协调方式
公司和客户之间的利益增加方式
因此销售代表良好的客户拜访是公司和客户之间
建立良好双赢关系的关键因素之一!


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客户调查区域综述(ppt 38页)

企业客户心理分析过程(ppt 36页)

服务营销与客户服务管理

北京华北时空广告有限公司客户服务手册(PPT 24页)

针对不同客户类型的接待方式(doc 8页)

客户投诉处理程序.pdf3

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