销售培训之需求分析(ppt 43页)

资料简介：

销售培训之需求分析目录：
1、探索与鑑定需求
2、需求的概念
3、需求的意义
4、需求的发展观
5、需求明确化(一)
6、需求明确化(二)
7、需求明确化(三)
8、不同的客户需求
9、结构良好询问的步骤
10、问话的类型
11、如何扩大/提高客户的需求?
12、提高顾客的需求
13、扩大需求的方法
14、分析客户的要素
15、………………

 

销售培训之需求分析内容提要：
不同的客户需求：
1.技术的需求
饲料配方的技术
疾病诊断
2.生意的需求
付款的方式
资金週转
3.个人的需求
友情家庭
嗜好
结构良好询问的步骤：
1.及人的
2.建设性的
3.单独而明确的
4.选择性的
5.参与性的
6.可达成性的
7.简单扼要的
改进你的探询技巧：
-事前準备
-以逻辑性的顺序探询
-避免使用具威胁性之问题
-使用简单,易於回答之探询
-避免在一个问题内问两件事
-反覆使用不同类型的问话
-积极地聆听

 

 

 

 

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