重点客户与市场营销操作实务培训(ppt 152页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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重点客户与市场营销操作实务培训目录：
1、课程目标
2、销售工作的新动向
3、专业销售技巧
4、市场营销运作程序
5、高级客户管理技巧
重点客户与市场营销操作实务培训内容提要：
业务人员的应变方向：
推销产品-解决问题的方案和策略
向高层，多层推销
丰富的知识，顾问，可信赖：
警觉，识别，理解和满足客户的需要
及时的回应
竞争日益激烈使的居领导地位的销售机构认识到必须转变：
以客户为中心：承诺去理解，回应，迅速解决客户的问题
知识
业务关系的确立：与以往不同，更加重业绩和成效，个人或社交因素往往不再是客户关系的基础
密切联系客户：清楚全面的了解客户，以便及时回应，抢在对手前。
赢得顾客的默许以逐步促销：
懂得购买过程的每一个步骤，赢取顾客的默许。
顾客只是略感兴趣，便是条件不成熟，不可以匆匆谋求达成交易。
必须解决购买过程的每步骤关注事项，方可再转入下一个步
不应该：
在顾客明白互相交流资料的重要性前提出问题
在顾客不觉得自己的需要迫切时便建议解决方案
在顾客取得足够资料以作决定前便谋求达成交易
销售为一连串商务往来，是为顾客解决问题的人，会考虑到顾客的需要和问题：不只着重“兜售”自己的产品或服务。
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