业务员销售作战训练(doc 29页)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
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业务员销售作战训练目录：
1、目的
2、学习方式
3、课程安排
4、访问的基本步骤
5、推销访问程序
一、推销前的准备
二、开场白
三、铺货及库存检点
四、推销说明
五、处理反对意见
六、收场
业务员销售作战训练内容提要：
访问的基本步骤：
一、推销前的准备
二、开场白
三、铺货与库存的检点
四、推销说明
五、处理反对意见
六、收场
七、收款
八、商品陈列（Merchandising）
九、记录与市场情报之处理
十、访问成果之分析检讨
访问顾客 分成开场、商谈、缔结三个阶段。各有不同的目的和目标：
（1） 开场：目的在赢得顾客的好感，并建立融洽和谐的气氛后造成易于商谈的相互关系。
（2） 商谈：目的在于帮助顾客分析其需求，并以充实需求的方式将产品提供的利益去说服顾客，然后帮助解决反对意见而达成沟通。
（3） 缔结：目的在为顾客充实已经显在化的需求，而完成推销工作。如果短程目标为非订货的工作时以达成目标而缔结访问。
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