消费心理学概述(ppt 27页)

资料简介：

消费心理学概述目录：
一、消费者心理学的意义及历史沿革。
二、消费者心理学跨学科研究的性质。
三、消费者心理学研究的主题。
四、消费者心理学的应用范围。
五、消费者心理学不同的研究方法。
 

消费心理学概述内容提要：
消费者心理学的定义
消费者在满足需求及欲求的前提下，运用金钱、时间等可得资源，购买相关产品，所形成的消费者决策过程 。
消费者的意义
狭义而言是指消耗商品（如劳务）使用价值的人。
广义而言，消费者包括了商品的需求者、购买者与使用者，即是实际参与了消费活动的任何一个或全部过程的人。
需求与欲求的满足
需求 (need) 是一种存在人类的基本要求。
欲求 (want) 则是满足需求的一种方式，深受个人文化与生活环境的影响。
基本上需求是有限的，欲求却是无穷的。
购买的产品范围
产品（product）是指消费者利用资源向卖方购买对等价值的事项。
产品的内容虽然繁杂，但归纳来说可分为财货、服务、信息、身份与情感等四项。

..............................

上一篇：统一方便面消费者座谈会研究(ppt 59页)

下一篇：分析消费者市场及购买行为(ppt 36页)

市场消费者分析管理行为(doc 17页)

客户消费心理分析(PPT 43页)

消费行为及市场策略探析(doc 7页)

我国消费者谨慎行为背后的乐观(pdf 11页)

文化与消费者购买行为概述(ppt 65页)

消费者行为理论教材(PPT 35页)