雅虎竞价实战销售(ppt 37页)
所属分类：销售管理
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资料简介：
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雅虎竞价实战销售目录：
一、实战销售（准备工作）
二、核心目标客户的详细特征
三、核心目标客户的行业分布
四、电话邀约客户
五、拜访客户
六、了解客户
七、描述产品
八、异议的处理
九、成交
十、回访（建立互动型客户关系 ）
十一、销售要诀
十二、销售之忌
十三、优秀销售人员VS业绩差的销售人员
十四、…………………………………………
雅虎竞价实战销售内容提要：
初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的３０秒。在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。
在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系；在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。
了解客户的需求是市场销售的第一块基石。对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求。在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客户所面临的问题及客户希望获取的信息等，进而达到销售的目的。
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